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INCREMENTO DE PRECIOS |
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 ¿Cuál fue el motivo por el que CABLEVISION® incrementa los precios? |
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| CABLEVISION® siempre preocupado por el bienestar de sus suscriptores y brindarles la más alta tecnología se ve obligado a realizar un mínimo incremento de precios con el objeto de compensar la inflación y otros factores económicos actuales para poder mantener a nuestros suscriptores gozando de los beneficios que ofrecen nuestros productos.
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¿Cuál es el porcentaje? |
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| El aumento promedio es de aproximadamente 2.5% y sólo aplica para paquetes de Televisión: Básico +$5, Digital Familiar, Movie City y HBO/MAX +$10. En agradecimiento a la preferencia de los suscriptores de Digital Pack, éste no sufre modificación alguna.
Las extensiones básicas tienen un incremento de +$5, las Premium permanecen sin cambios. (El precio de las extensiones 4ª, 8ª, y 12ª será de $289)
El servicio de Internet de Alta Velocidad, Telefonía y nuestros productos (TiVo®, CableAdvance, COD, etc.) no sufrieron ajustes. |
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¿Quién regula este incremento? |
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| La institución que regula los precios es la COFETEL (Comisión Federal de Telecomunicaciones), asegurándose que todo sea de manera legal y que los incrementos que se realicen sean los justos para seguir ofreciéndote el mejor servicio. |
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¿Si realizo el pago de una anualidad, me van a cobrar con los precios anteriores o
con los precios ya incrementadosos? |
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| En caso de que realices el pago de su anualidad antes del primero de Abril, se te cobrará con los precios vigentes, en caso de que el pago sea posterior a esta fecha, el cobro se realizará con las nuevas tarifas. |
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¿Si yo sólo tengo un servicio de CABLEVISION® y deseo contratar un nuevo
producto, es decir un combo, puedo hacer el pago de una anualidad a precios
de combo? |
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| Así es, si contratas un servicio adicional a lo que ya tienes actualmente, es decir, contratas un combo, deberás realizar el pago con los precios vigentes, es importante mencionar que los precios de los combos no incrementarán, únicamente los paquetes de televisión y el costo de las extensiones básicas. |
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Yo acabo de contratar mi servicio de CABLEVISION® y me dijeron que debo
permanecer como cliente mínimo un plazo de 12 meses, en éste caso me van a
respetar los precios anteriores? |
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| Si realizaste tu pago de manera anual, se te respetarán las tarifas anteriores hasta que se venza el plazo de la anualidad, en caso de que realices consumos mensuales es lo único que se te facturará adicional a tu ciclo. Si realizas el pago de tu servicio de manera mensual necesitarás realizar el pago de tu servicio con las nuevas tarifas a partir del 1 de Abril, ya que las tarifas pueden sufrir cambios sin previo aviso los cuales deben ser informados en su momento y cuidando que sean mínimos procurando la economía de nuestros suscriptores.
Una opción que tienes es realizar el pago de sus servicios con Cargo Recurrente y de ésta manera se te aplica un 5% de descuento en tu renta mensual o si lo prefieres puedes realizar el pago de una anualidad con la promoción 11X12, y de ésta manera disfrutar de un mes de programación sin costo. |
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El año pasado también hubo incremento de precios, esto significa que
CABLEVISION® incrementará sus precios cada año? |
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| El incremento de tarifas se realiza únicamente cuando por cuestiones macroeconómicas es necesario, por lo que no hay un tiempo establecido para realizarlo, además el incremento de precios anterior aplicó también a los servicios de Internet, mientras que este año, sólo incrementa el servicio de TV a excepción del Digital Pack y a las extensiones básicasá |
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¿Voy a tener más canales ahora que voy a pagar más? |
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| CABLEVISION® ssiempre procurando el bienestar de nuestros suscriptores realiza esfuerzos para agregar nuevos canales constantemente y hoy contamos con más de 245 canales con programación de diferentes géneros, además contamos con productos y servicios adicionales que no sufren incremento de precios y con los cuales puede disfrutar de la mejor programación.
Agregaremos mosaicos por género de programación y reorganizaremos los canales para que puedas encontrar sus canales más fácilmente.
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