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Entra en contacto con nosotros en cualquier momento, en CABLEVISIÓN® contamos con diferentes medios de contacto que aquí te presentamos, asegúrate de revisar los horarios de atención. |
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VISÍTANOS EN NUESTROS CENTROS DE ATENCIÓN A CLIENTES
Y MÓDULOS DE VENTAS |
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CABLEVISIÓN® quiere estar más cerca de ti y pone a tu disposición, su dieciséis centros de Atención a Clientes donde además de contratar cualquier paquete de programación o acceso a Internet, es posible resolver dudas sobre pagos, servicio, facturación, etc. Además visita nuestros Módulos de Ventas donde con gusto te recibiremos. |
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 Centros de Atención a Clientes |
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| Oriente |
Iztapalapa |
Plaza Aristeum: Calzada Ermita Iztapalapa No.941 local 10 y 11 Colonia Santa Isabel Industrial, Delegación Iztapalapa, México, D.F. C.P. 09820.
Horario: De 10:00 a 19:00 lunes a domingo |
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| Oriente |
Parque
Tezontle |
Av. Tezontle #1512 Col. Alfonso Ortiz Tirado Iztapalapa, Parque Tezontle L 270 Segundo Nivel
Horario: De 11:00 a 20:00 hrs., de Lunes a Domingo |
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| Oriente |
Bosques
de Aragón |
Av. Central S/N, Locales L, N, P y Q
,
Col. Bosques de Aragón, Edo. de Mex. C.P. 57170 Horario: de 11:00 a 20:00 hrs. Lunes a Domingo. |
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| Poniente |
Águilas |
Calzada de los Leones #145 local 15 Plaza las Águilas Esquina Cóndor colonia Las Águilas
Horario: De 9:00 a 20:00 Lunes a Sábado |
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| Poniente |
Santa Fé |
Avenida Vasco de Quiroga#3800 Lomas de
Santa Fé Local 124
Horario: De 11:00 a 20:00 hrs., Domingo a
Viernes, Sábado de 11:00 a 21:00 |
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| Poniente |
Revolución |
Av. Revolución No. 3.
Local 1 y 2. Col San Miguel Chapultepec.
Horario: de 11:00 a 20:00 hrs. Lunes a Domingo |
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| Centro II |
Pabellón
Cuauhtémoc |
Avenida Cuauhtémoc Esquina Antonio M. Anza
Local 20 PB Colonia Roma
Horario: De 9:00 a 20:00 lunes a sábado, Domingo 11:00 a 20:00 hrs
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| Centro II |
Pabellón
Polanco |
Ejército Nacional #980 local 211
Colonia Chapultepec los Morales
Horario: De 9:00 a 20:00 lunes a sábado,
Domingo 11:00 a 20:00 hrs |
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| Norte |
Azcapotzalco |
Nextengo No. 78 – 2A
Sol. Santa Cruz Acoyucan, Azcapotzalco
Horario: Lunes a Domingo de 11 a 20 hrs. |
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| Norte |
Centro de
Atención
Cuautitlán |
Manzana C #24 B Avenida Primero de Mayo
Centro Urbano Cuautitlán Izcalli
Horario: De 11:00 a 20:00 hrs Lunes a Domingo |
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| Norte |
Satélite |
Federico T de la chica #6 Circuito Centro
Comercial Ciudad Satélite.
Horario: De 9:00 a 20:00 lunes a sábado |
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| Norte |
San Marcos |
Avenida Chalma s/n Plaza San marcos local E 27,
colonia Jardines de la Hacienda Sur, Cuautitlán
Izcalli
Horario: De 11:00 a 20:00 hrs Lunes a Domingo |
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| Sur |
Coapa |
Miramontes #3280 local 7 Centro Comercial
Horario: De 9:00 a 20:00 hrs lunes a sábado |
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| Sur |
Pabellón
del Valle |
Avenida Universidad No. 740, Local B2 Col. Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez
Horario: Lunes a Domingo de 11:00 a 20:00 hrs. |
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| Sur |
Plaza Loreto |
Río Magdalena s/n local 124 B
Horario: De 11:00 a 20:00 hrs., de Lunes a Domingo
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| Sur |
División del
Norte |
Avenida División del Norte No. 139
Colonia Del Valle Delegación Benito Juárez
C.P. 03100 (Entre Patricio Sanz y San Francisco) Tel.: 4633-6310
Horario de servicio es de Lunes a Sábado de 9:00 a 18:00 Hrs. |
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| Noreste |
Lindavista |
Colector 13 #280 colonia Magdalena de las
Salinas local 251 Piso 2 Parque Lindavista
Horario: De 11:00 a 20:00 hrs Lunes a Domingo |
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| Actividades en Centros de Atención a Clientes |
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1- Aclaraciones (Estado de cuenta)
2- Solicitud de Ajustes (varios)
3- Cambio de Fecha de pago
4- Devoluciones o Reembolsos
5- Información general de servicios y productos
6- Levantamiento de quejas
7- Pago con tarjeta de crédito, efectivo, cheque
8- Recepción de reportes de piratería
9- Solicitud de Reconexiones
10- Reenvío de señal (Servicio Digital)
11- Registro de RFC
12- Reporte no recepción de estado de cuenta
13- Reprogramación de servicio técnico (instalación, servicio técnico)
14- Venta de revista contacto digital
15- Seguimiento a Verificación de activos no instalado
16- Solicitud cambio de ubicación (acometida, decodificador digital)
17- Solicitud de Altas, Bajas y Cambios de Cargo Recurrente a T. de C.
18- Solicitud de cambio de domicilio
19- Solicitud de Cambio de titular
20- Solicitud de confirmación de visita técnica
21- Solicitud de Corrección del domicilio de servicio
22- Solicitud de Corrección del nombre del titular
23- Solicitud de Down Grade y Up grade de servicios o productos
24- Soporte manejo control remoto
25- Programación y reprogramación de servicios de Mantenimiento
26- Venta de Servicio en Sucursal
27- Cambio o venta de control remoto
28- Expedición de Facturas |
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| Módulos de Ventas |
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• Plaza Satélite
• Plaza Lindavista
• Plaza Santa Fe
• Plaza Universidad
• Plaza Oriente
• Plaza Oriente (Eduardo Molina)
• Plaza Tepeyac
• Plaza Torres Lindavista
• Galerías Insurgentes
• Galerías Coapa
• Perisur
• Tiendas Sears (excepto WTC, Centro y Pabellón Polanco)
• Autoservicios Comercial Mexicana (Asturias, El Dorado, Coyoacan-M.A. Quevedo,
Mixcoac, Aragón, Pilares, Ermita Iztapalapa, Coapa, San Mateo, Cuautitlán, La Viga,
San Jerónimo, La Fama)
• Autoservicios Gigante (División del Norte, La Viga, Tacubaya
)
• Autoservicios Wal-Mart (Acueducto/Tenayuca, Águilas, Alamedas, Azcapotzalco,
Balbuena, Buenavista, Cuajimalpa, Cuitláhuac, Echegaray, Eduardo Molina,
Miramontes, Plateros, Plaza Oriente, Tlalpan, Toreo, Universidad)
• Autoservicios Chedraui (Mundo E, Neza Norte, Saavedra, Tenayuca y Copa)
• Bodega Aurrera (Ángeles, Cantil, Centenario, Observatorio y Santa Lucia) |
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