| 1. ¿Qué es YOO®? |
| |
YOO® es el nuevo y accesible paquete de CABLEVISION®, diseñado para ti que quieres tener Cable, Teléfono e Internet por primera vez o que usas poco estos servicios.
YOO® utiliza tecnología de punta, su propia red de fibra óptica y cable coaxial. Esto te da la garantía de confianza y calidad que necesitas para tu hogar. |
| |
| 2. ¿Para quién es YOO®? |
| |
YOO® no es para todos. Es una nueva alternativa diseñada para ti que nunca antes habías tenido acceso a estos servicios o para ti que utilizas muy poco tu servicio de cable, teléfono y/o Internet en tu hogar. |
| |
| 3. ¿Dónde puedo contratar o saber más acerca de YOO®? |
| |
Es muy fácil, sólo marca al 51 699 697 y con gusto verificaremos la disponibilidad de los servicios y paquetes YOO® en tu domicilio. |
| |
| 4. ¿Necesito pagar algo adicional para tener YOO®? |
| |
No. YOO® esta diseñado para ser una alternativa accesible. Sólo requieres pagar un costo mínimo de instalación y pagar mensualmente el precio del paquete que hayas elegido. |
| |
| 5. ¿Me puedo quedar con mi mismo número telefónico? |
| |
Si. La Portabilidad Numérica(2), es el derecho de los usuarios a conservar su número telefónico en caso de que decidan cambiar de proveedor de servicios de telefonía fija o móvil. México fue el primer país de América Latina en implantarla de manera efectiva el 5 de julio de 2008.
Los beneficios con la implantación de la Portabilidad Numérica son, entre otros: |
| |
 Que el suscriptor o usuario deje de considerar cualquier elemento distinto a calidad, condiciones tarifarias y cobertura en su análisis para contratar un
servicio de telecomunicaciones.
Que el suscriptor o usuario, deje de considerar costos en que incurre al tener que
informar a sus familiares, amigos o clientes de su nuevo número telefónico.
Que el mercado potencial de un nuevo prestador de servicios de
telecomunicaciones entrante no se encuentre limitado a aquellos usuarios que
van a contratar por primera vez el número telefónico.
Que se fomente una competencia más equitativa entre los proveedores de
servicios de telecomunicaciones, lo que a su vez se traduce en mejores tarifas,
impulso a la diversidad de servicios de telecomunicaciones y un uso más
eficiente de la numeración. |
| |
|
Es muy fácil, sólo marca el teléfono 51 699 697.
No sacrificas nada y ganas muchos ahorros(1).
|
| |
| 6. ¿Cuál es la diferencia entre YOO® y la televisión por satélite? |
| |
Toda. En la televisión por satélite, las antenas colocadas en el techo de las casas captan las señales que emite un satélite; mientras que con el servicio de YOO® las señales viajan a través de su propia red de fibra óptica y cable coaxial de clase mundial que se extiende hasta tu hogar. |
| |
| 7. ¿Qué implica esto? |
| |
El sistema de Cable Digital de YOO® ofrece hoy todo un mundo de ventajas por encima de las viejas plataformas satelitales, por ejemplo, YOO® te puede ofrecer más servicios a través del mismo cable como Internet de Alta Velocidad y Telefonía Digital en una misma cuenta, con grandes beneficios y ahorros(1). Un sistema satelital no puede hacer nada de esto a través de su misma plataforma. Aunque ellos no te lo digan, los sistemas satelitales dejaron de estar de moda desde la década de los 90's y no están en una posición favorable para competir en la era de la convergencia. Además, YOO® es más confiable antes problemas climáticos como la lluvia. |
| |
| 8. ¿Puedo tener YOO® en cualquier televisor de mi casa? |
| |
Claro que sí. Tu servicio YOO® puede utilizarse con cualquier televisor, incluso puedes solicitar y conectar al menos uno adicional en caso de solicitarlo. |
| |
| 9. ¿Cómo funciona el Internet de Alta Velocidad de YOO®? |
| |
YOO® hace que navegar en Internet sea increíble. Con tiempos de respuesta y suficiente velocidad que va mucho más allá del DSL (el que ofrece la otra compañía de teléfonos) te puede dar. Con el servicio de Internet de Alta Velocidad de YOO® no necesitas esperar para conectarte ni utilizar tu teléfono pues siempre estás conectado. Con un rendimiento confiable el Internet de Alta Velocidad de YOO® es pura felicidad en comparación con el de otras compañías.
Además, el Internet de Alta Velocidad de YOO® te ofrece toda la potencia y velocidad de bajada y de subida que necesitas para hacer de todo, desde correo electrónico, subir imágenes a la red, bajar música y ver videos en tu PC como un campeón.
Además, YOO® te ofrece un Cable Modem inalámbrico con el que puedes navegar libremente por toda tu casa y conectar todos tus aparatos WiFi en línea o crear una red en tu hogar.
El servicio de Internet de Alta Velocidad de YOO® es la verdadera conexión más rápida(1). YOO® es tu puerta de entrada a las aplicaciones más populares de Internet de Banda Ancha en el mundo y la puerta para una nueva era de servicios
de Internet que están transformando la experiencia en línea. Olvídate de las otras compañías de teléfonos. La mejor experiencia de Internet en todo el planeta ahora viene de Cable. |
| |
| 10. ¿Cómo puedo instalar mi servicio? |
| |
Un Representante Técnico de YOO® lo hará profesionalmente por ti. Si tu tele, teléfono o PC están ubicadas en un espacio en donde no tienes un punto con cable de salida, te crearemos uno. También puedes solicitarles a nuestros técnicos que te asesoren para configurar tu PC, Mac o accesorio e inclusive para configurar una clave de acceso inalámbrico. |
| |
| 11. ¿Cómo funciona la Telefonía Digital de YOO®? |
| |
Muy fácil. Levantas el teléfono, marcas y hablas. Tu teléfono, al estilo de cable, suena muy bien. Es una idea con un sonido muy bonito: por fin una nueva opción para tu servicio telefónico. Con la Telefonía Digital de YOO® obtienes el mismo servicio telefónico confiable que esperarías, puedes quedarte con tu número de teléfono actual (2), llamar a cualquier parte del mundo y hacer llamadas locales ILIMITADAS y sin límite de tiempo. Además, disfrutarás de una nueva gama de elección de mejores tarifas de celular(1) sonando muy bonito. |
| |
| 12. ¿Por qué cambiar mi servicio telefónico tradicional? |
| |
Porque tiene precios más bajos. Hoy, finalmente, hay una nueva opción en el servicio telefónico: YOO® lo ofrece a precios mucho más atractivos, económicos y de las más alta calidad (1), con llamadas locales ILIMITADAS, identificador de llamadas, buzón de voz y mucho más. Además, a diferencia de las otras compañías de teléfonos, YOO® no te carga una llamada local cada vez que haces una llamada a un número celular y no tiene plazos forzosos si ya eres cliente de YOO®.
La Telefonía Digital de YOO® esta diseñada para reemplazar fácilmente los paquetes de las otras compañías de teléfonos, ya que el servicio de YOO® es igual de confiable, tiene la misma calidad, claridad y funcionalidades que los teléfonos actuales, pero es más seguro. Además, puedes llamar a cualquier parte del mundo, al teléfono fijo o al celular que desees a la hora que lo desees y lo más importante de todo, es que ¡las tarifas son significativamente mejores y más simples de entender!(1)
La Telefonía Digital de YOO® te ofrece ahorros hasta un 25% con respecto a otras compañías de telefonía fija en el país. |
| |
13. ¿Qué hace diferente a la Telefonía Digital de YOO® de la transmisión de Voz
sobre Protocolo de Internet (VoIP) y otros servicios disponibles en Internet? |
| |
La Telefonía Digital de YOO® es un servicio innovador, confiable y seguro que utiliza el protocolo IP sobre la robusta red digital de última generación de YOO®. El servicio ofrece al consumidor residencial grandes beneficios, llamadas locales ilimitadas, novedosas soluciones digitales, atractivos paquetes pero sobre todo, importantes AHORROS(1) en la renta mensual, en la instalación, en tarifas de llamadas locales adicionales y segundas líneas.
Si bien es cierto que YOO® utiliza aspectos de la tecnología de Internet en sus servicios de Telefonía Digital, existe una diferencia importante.
Muchas compañías ofrecen servicios de telefonía a través de Internet conocido como Voz sobre Protocolo de Internet o VoIP, que conducen tus llamadas a través de la Internet pública comprometiendo así la calidad de la voz y requiriendo que la otra persona esté conectada a una computadora para contestarte.
En cambio, YOO® trasmite las llamadas usando su propia red privada de clase mundial factor que se traduce en una significativa reducción de la estática o efectos de eco en las voces y, en general, una calidad y seguridad más altas que otros servicios de VoIP e incluso más altos que los de las otras compañías. |
| |
| 14. ¿Y respecto a la calidad? |
| |
El servicio cumple con altos estándares de calidad en la señal debido a la capacidad y mantenimiento de la red privada que utiliza YOO®. A diferencia de los servicios de VoIP que utilizan el Internet público, no es necesario usar tu PC para procesar o recibir llamadas. Pruébala y te darás cuenta de que la Telefonía Digital de YOO® suena muy bonito. |
| |
| 15. ¿Es necesario un nuevo aparato telefónico? |
| |
No, la línea de teléfono de tu servicio de Telefonía Digital de YOO® funciona con prácticamente cualquier aparato, ya sea de marcación por tono o inalámbrico. El servicio digital también funciona con equipos de fax y contestadoras automáticas. |
| |
16. ¿Puedo llamar a personas que tienen su servicio telefónico con las otras
compañías telefónicas? |
| |
Sí, el servicio de Telefonía Digital de CABLEVISION® te permite llamar a cualquier número local o de larga distancia, fijo o celular, sin importar si es de otra compañía que ofrece servicios similares o tradicionales. |
| |
17. ¿Puedo estar conectado a Internet o ver Cable YOO® mientras hago mis
llamadas? |
| |
Sí. Esto es lo que hace único a YOO®. Puedes hablar por teléfono en cualquier momento estando incluso conectado a Internet y/o viendo Cable simultáneamente, sin que esto interfiera en lo más mínimo con el desempeño de tu navegación, tu tele o tu llamada, ya que usamos diferentes frecuencias, aun cuando es la misma tecnología y el mismo cable de YOO®. Inclusive, puedes navegar y hacer y recibir llamadas aun cuando se va la luz. Sorprendente ¿no? |
| |
| 18. ¿Es cierto que si se va la luz, el servicio deja de funcionar? |
| |
No. El servicio de Telefonía Digital de YOO® funciona a través de una especie de Cable Modem (eMTA) que incluye una poderosa batería que te permite seguir hablando o recibiendo llamadas. |
| |
| 19. ¿Existen plazos forzosos al contratar YOO®? |
| |
No. Nuestro servicio es tan bueno que sabemos que al probarlo te quedarás con él por muchos años. |
